Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D'ISO-DOG.COM

1. Généralités
La présente politique de confidentialité vous informe sur le traitement des données lorsque vous visitez ce site web, effectuez des achats dans notre boutique en ligne ou effectuez toute autre action proposée sur ce site web (par exemple, l'inscription à la newsletter).
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre afin qu'elle corresponde toujours à la situation factuelle et juridique. Veuillez consulter régulièrement la politique de confidentialité lorsque vous visitez notre site web.
Notre site web peut également contenir des liens vers des sites web tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, nous attirons votre attention sur le fait que ces sites web ont leurs propres dispositions en matière de protection des données et que nous n'assumons aucune responsabilité 
quant à ces dispositions.
Veuillez noter que nous disposons d'autres déclarations de confidentialité spécifiques si vous nous contactez par d'autres moyens :
- granovit.ch

2. Principes régissant le traitement des données
Le traitement de vos données s'effectue dans le respect de la loi suisse sur la protection des données.
Lorsque nous traitons des données sur la base d'un consentement, nous vous en informons à chaque fois séparément en précisant les finalités correspondantes. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous pouvez révoquer votre consentement en nous contactant par écrit. Vous trouverez nos coordonnées au point 3.

3. Responsable du traitement des données, y compris ses coordonnées
Le responsable du traitement des données décrit dans la présente déclaration de confidentialité est :
GRANOVIT AG
Rinaustrasse 380
CH – 4303 Kaiseraugst
Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la protection des données et pour exercer vos droits conformément au point 10 comme suit :
online@granovit.ch

4. Données traitées
Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web, des données sont automatiquement envoyées par votre navigateur aux serveurs de notre site web. Ces données sont collectées automatiquement et comprennent notamment

- l'adresse IP
- la date de la visite
- l'heure de la visite
- la durée de la visite
- le pays depuis lequel la visite a lieu
- le type de navigateur
- URL de référence
- Système d'exploitation de l'ordinateur

Nous utilisons également sur notre site web des cookies et des techniques similaires permettant d'identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur ou automatiquement enregistré par le navigateur web utilisé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site web.
Outre les cookies qui ne sont utilisés que pendant une session et qui sont supprimés après votre visite sur le site web (« cookies de session »), des cookies peuvent également être utilisés pour enregistrer les préférences de l'utilisateur et d'autres informations pendant une certaine durée (« cookies permanents »). Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies, ne les enregistre que pour une session ou les supprime prématurément. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités risquent de ne plus fonctionner.Vous pouvez configurer les cookies via la bannière dédiée.Vous trouverez de plus amples informations dans les sections consacrées au traitement spécifique des données.
Données que vous nous transmettez
Lorsque vous nous contactez
Nous collectons et traitons les données que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous contactez, par exemple via un formulaire en ligne, notre adresse e-mail de contact ou par téléphone, y compris les données annexes de la communication.
Lorsque vous effectuez des achats dans notre boutique en ligne
Lorsque vous achetez des produits dans notre boutique en ligne, les données suivantes sont traitées :

- Prénom
- Nom
- Adresse
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
- [éventuellement d'autres]

Selon le produit, d'autres données nécessaires à l'exécution de nos prestations sont traitées. 
Lorsque vous devenez partenaire dans le cadre de notre programme d'affiliationSi vous devenez partenaire dans le cadre de notre programme d'affiliation, les données suivantes seront traitées :

- Prénom
- Nom
- Adresse
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
- Informations que vous nous fournissez dans le cadre des justificatifs à fournir, tels que l'extrait du registre du commerce, l'attestation de cotisations sociales ou d'autres attestations.
- [éventuellement d'autres]

Dans la mesure où la loi le permet, nous obtenons des données provenant de sources accessibles au public, d'autorités ou d'autres tiers (par exemple, les réseaux sociaux, les sociétés de cartes de crédit, les services d'analyse Internet, etc.).

5. Finalités du traitement
Données collectées automatiquement
Nous traitons les données collectées automatiquement aux fins suivantes :
- Mise à disposition et exploitation du site web et de la boutique en ligne
- Offre et développement de nos services et produits
- Mesure d'audience et marketing
- Optimisation des relations commerciales et optimisation des produits
- Mesures de sécurité.

Vous trouverez de plus amples informations dans les sections consacrées aux traitements de données spécifiques.
Données que vous nous transmettez
Lorsque vous nous contactez
Nous traitons les données que vous nous transmettez aux fins suivantes :

- Réponse aux demandes de contact
- Communication avec vous
- Mise en œuvre de mesures précontractuelles à la suite de votre demande ou si vous êtes déjà client(e) chez nous
- Prestation de services par nos soins
- Marketing et gestion de la relation client
- Respect des exigences légales ou réglementaires
- Exercice de droits et défense dans le cadre de litiges juridiques et de procédures administratives
- Achat et vente de divisions ou de parties de divisions, autres opérations relevant du droit des sociétés et, par conséquent, transfert de données à caractère personnel, ainsi que mesures visant à la gestion 
de l'entreprise et au respect des obligations légales et réglementaires.
Lorsque vous effectuez des achats dans notre boutique en ligne
Lorsque vous effectuez des achats dans notre boutique en ligne, nous traitons vos données aux fins 
suivantes :

- Exécution du contrat
- Promotion d'autres produits [susceptibles de vous intéresser]
- Respect des exigences légales ou administratives
- Exercice de droits et défense dans le cadre de litiges juridiques et de procédures administratives
- Achat et vente de divisions ou de parties de divisions, autres opérations relevant du droit des sociétés et, par conséquent, transfert de données à caractère personnel, ainsi que mesures de gestion d’entreprise et de conformité aux obligations légales et réglementaires.

Si vous devenez partenaire dans le cadre de notre programme de partenariat
Si vous devenez partenaire dans le cadre de notre programme de partenariat, nous traitons vos 
données aux fins suivantes :

- Exécution contractuelle du programme de partenariat
- Publicité pour d'autres produits [susceptibles de vous intéresser]
- Respect des exigences légales ou réglementaires
- Exercice de droits et défense dans le cadre de litiges juridiques
- Exercice de droits et défense dans le cadre de litiges juridiques et de procédures administratives
- Achat et vente de divisions ou de parties de divisions, autres opérations relevant du droit des sociétés et, par conséquent, transfert de données à caractère personnel, ainsi que mesures visant à la gestion de l'entreprise et au respect des obligations légales et réglementaires.

6. Communication de données à des tiers
Aux fins mentionnées au point 5, nous transmettons également vos données à des prestataires de services tels que des fournisseurs informatiques, des entreprises de logistique, des prestataires de paiement, à notre distributeur ou aux fournisseurs des outils mentionnés ci-dessous.
En outre, nous transmettons également des données aux autorités lorsque nous y sommes légalement tenus.

7. Transfert de données à l'étranger
Dans le cadre d'un transfert de données à des tiers, il est possible que vos données ne soient pas traitées uniquement en Suisse. Si la protection légale des données dans le pays destinataire concerné ne correspond pas au niveau de protection des données en vigueur en Suisse, nous 
veillons, par des mesures appropriées, à ce que le transfert puisse avoir lieu, par exemple en concluant les clauses contractuelles types de l'Union européenne ou en recourant à une autre possibilité prévue par la loi, par exemple en remplissant une obligation contractuelle à votre égard ou 
lorsque vous nous donnez votre consentement.

8. Durée du traitement des données
En principe, les données sont supprimées dès que la finalité a été atteinte et qu'il n'existe plus d'obligations légales de conservation.

9. Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles qui sont régulièrement contrôlées et adaptées aux progrès techniques afin de protéger vos données contre toute perte, tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute modification.
Toutefois, en raison de la structure d'Internet, il peut arriver que des données soient divulguées illicitement à des tiers lors de communications via Internet. Cela ne relève toutefois pas de notre responsabilité et nous n'avons aucune influence sur ce point d'un point de vue technique. Nous vous 
recommandons donc de protéger les données que vous mettez à disposition contre toute utilisation abusive en prenant les mesures appropriées. Utilisez notamment des mots de passe particulièrement forts et ne les communiquez pas à des tiers.

10. Vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en rapport avec le traitement de vos données au regard de la législation sur la protection des données :

- Droit d'accès aux données que nous conservons à votre sujet et à la manière dont nous les traitons
- Droit de rectification de vos données
- Droit à l'effacement ou à la limitation du traitement de vos données
- Droit d'opposition au traitement des données
- Droit à la portabilité des données, c'est-à-dire le droit de demander la remise de certaines données dans un format courant ou leur transfert à un autre responsable du traitement.
- Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle

Vous trouverez les coordonnées du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence 
ici : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt.html.

Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à 
online@granovit.ch.

11. Traitements de données spécifiques
Mise à disposition et utilisation du site web
Lors de la visite de notre site web, les données suivantes sont collectées :

- Adresse IP
- Date de l'accès
- Heure de l'accès
- Durée de la visite
- Pays depuis lequel l'accès a lieu
- Type de navigateur
- URL de référence
- Type de navigateur utilisé
- Système d'exploitation de l'ordinateur
- Nom du fournisseur d'accès
- Pages de renvoi et de sortie

Pour l'hébergement de notre site web et l'affichage de son contenu, y compris les fonctionnalités de la boutique, nous utilisons le système de Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »).
Veuillez noter que Shopify, en tant que prestataire, a accès aux données enregistrées. Les données sont en partie traitées à des fins allant au-delà de celles décrites dans notre politique de confidentialité. Les données sont également traitées à l'étranger. 
Vous trouverez des informations détaillées ici : https://www.shopify.com/ch/legal/datenschutz

Cookies
Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockés dans le navigateur de l'utilisateur. Ils sont utilisés pour assurer la sécurité de ce site web, pour mesurer l'efficacité du système et pour offrir une expérience de navigation optimale. Les cookies permettent de suivre vos 
mouvements et vos actions sur ce site web.
Vous pouvez configurer les cookies sur votre appareil via la bannière relative aux cookies ainsi que dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter qu’en cas de désactivation complète des cookies, il se peut que toutes les fonctionnalités de ce site web ne soient plus disponibles.

Services d’analyse
Nous utilisons les services de sociétés tierces pour analyser le comportement de navigation. Grâce à ces services d’analyse, nous mesurons et évaluons l’utilisation du site web. ou les faisons mesurer et évaluer. À cette fin, les prestataires tiers peuvent également utiliser des cookies permanents ou des technologies similaires. Le prestataire tiers peut suivre votre utilisation de notre site web, combiner ces informations avec des données provenant d'autres sites web que vous avez visités et qui sont également suivis par le prestataire tiers, et utiliser ces informations à ses propres fins (par exemple, pour le ciblage publicitaire).
Nous utilisons actuellement Google Analytics comme outil d'analyse. Google Analytics est un service d'analyse Web fourni par la société américaine Google LLC. Pour les utilisateurs résidant habituellement dans l'Espace économique européen et en Suisse, la société Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, est responsable du traitement des données. Google Analytics utilise des cookies pour permettre l'analyse de votre utilisation du site web. L'utilisation de Google Analytics sert à améliorer en permanence notre site web et à optimiser votre expérience utilisateur. Les informations générées par les cookies sont 
stockées sur les serveurs de Google dans le monde entier. Google est une entreprise certifiée dans le cadre du Swiss-U.S. Privacy Shield Framework ainsi que de l'EU-U.S. Privacy Shield Framework, ce qui signifie que l'entreprise s'est engagée à respecter les règles suisses et européennes en 
matière de protection des données. [Si l'anonymisation de l'adresse IP est activée, ce qui est recommandé] Google Analytics n'est utilisé pour ce site web qu'avec l'anonymisation de l'adresse IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est tronquée et que l'adresse IP complète n'est transmise à un serveur de Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels.
Les données relatives aux utilisateurs sont automatiquement supprimées après 26 mois.
Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google Ireland Limited, veuillez 
consulter le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=de

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ou via la bannière relative aux cookies. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation de l'offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Intégration d'éléments tiers sur le site web
Notre site web intègre des contenus provenant de divers fournisseurs tiers. Dans ce cas, une connexion aux serveurs du fournisseur tiers peut être établie automatiquement. Des données à caractère personnel relatives à votre visite sur le site web, notamment votre adresse IP, sont alors 
transmises à ce fournisseur tiers. 
Vous pouvez obtenir des informations sur la finalité et l'étendue du traitement des données par ces fournisseurs tiers, ainsi que sur vos droits et les possibilités de paramétrage à cet égard, auprès des fournisseurs tiers concernés. UpPromote Affiliate
Pour notre programme d'affiliation, nous utilisons UpPromote : un système de marketing d'affiliation 
développé par Secomapp, une entreprise basée à Hanoï, au Vietnam. 
Veuillez noter que Secomapp, en tant que fournisseur, a accès aux données enregistrées. Les données sont en partie traitées à des fins allant au-delà de celles décrites dans notre politique de confidentialité. Les données sont également traitées à l'étranger. 
Vous trouverez des informations détaillées ici : https://docs.uppromote.com/privacy-policy/privacy-policy

Recharge Subscriptions
Pour le portail client de notre boutique en ligne, nous utilisons l'application Recharge Subscriptions de Recharge Inc., une entreprise basée à Santa Monica, aux États-Unis. 
Veuillez noter que Recharge, en tant que prestataire, a accès aux données enregistrées. Les données sont en partie traitées à des fins allant au-delà de celles décrites dans notre politique de confidentialité. Les données sont également traitées à l'étranger.
Vous trouverez des informations détaillées ici : http://getrecharge.com/privacy-policy/

Brevo PushOwl
Pour les extensions de notre marketing par e-mail dans notre boutique en ligne, nous utilisons Brevo PushOwl de Brevo CRM Solutions Private Limited, une entreprise basée à Bengaluru, en Inde.
Veuillez noter que Brevo CRM Solutions Private Limited, en tant que prestataire, a accès aux données enregistrées. Les données sont en partie traitées à des fins allant au-delà de celles décrites dans notre politique de confidentialité. Les données sont également traitées à l'étranger.
Vous trouverez des informations détaillées ici : 
https://www.pushowl.com/privacy?utm_source=app_store&utm_medium=referral&utm_campaign=privacy-policy

Referral Candy
Nous utilisons l'application de parrainage Referral Candy d'Anafore Pte. Ltd., une entreprise basée à Singapour. 
Veuillez noter qu'Anafore Pte. Ltd., en tant que prestataire, a accès aux données enregistrées. Les données sont en partie traitées à des fins allant au-delà de celles mentionnées dans notre politique de confidentialité. Les données sont également traitées à l'étranger.
Vous trouverez des informations détaillées ici : https://www.referralcandy.com/privacy

Outil de newsletter Brevo 
Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons le service de Brevo GmbH, Köpenicker Strasse 126, D-10179 Berlin.
Pour s'abonner à la newsletter, il est nécessaire d'indiquer son adresse e-mail ainsi que son prénom et son nom. L'inscription s'effectue via une procédure de double opt-in. Il est possible de se désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail ou en envoyant un message à online@granovit.ch.
Les e-mails sont envoyés avec des graphiques qui permettent une mesure individuelle, par exemple des taux de livraison, d'ouverture et de clics. De plus, les e-mails contiennent également des liens permettant une analyse personnalisée. Ces analyses sont utilisées pour assurer la qualité de la newsletter et pour mieux répondre aux intérêts des lectrices et lecteurs.
Vous trouverez des informations détaillées ainsi que la politique de confidentialité ici : 
https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Réseaux sociaux (Social Media)
Nous sommes présents sur les réseaux sociaux afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs et de fournir des informations sur nos services et nos produits.
Depuis le site web, vous pouvez accéder aux différentes plateformes de réseaux sociaux via des liens. Vous trouverez des informations détaillées ainsi que la politique de confidentialité de chaque plateforme comme suit :

Facebook
Vous trouverez des informations détaillées ainsi que la politique de confidentialité ici :
https://www.facebook.com/policy.php

Instagram
Vous trouverez des informations détaillées ainsi que la politique de confidentialité ici :
https://privacycenter.instagram.com

Tiktok
Vous trouverez des informations détaillées ainsi que la politique de confidentialité ici :
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

YouTube
Vous trouverez des informations détaillées ainsi que la politique de confidentialité ici :
https://www.youtube.com/intl/de_be/howyoutubeworks/privacy/

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez envoyer un e-mail à online@granovit.ch